Amennyiben regisztrál a Sankra felületén, vagy bármilyen szerencsejáték-egyenlegre helyesetsz, úgy a jelen szerződési feltételek hatálya alá vonulsz. Ez a dokumentum szabályozza a szolgáltató és a játékos közötti jogviszonyt, valamint minden tranzakciót. A feltételek bármely módosítása esetén a szolgáltató előzetes értesítést küld, a továbbra is fennálló használat elfogadásként értelmezhető. A változások az értesítés napján lépnek életbe, kivéve, ha a szöveg másként rendelkezik.

A játék során felmerülő bármilyen vitás helyzetben ez a dokumentum az elsődleges jogalap. Amennyiben a felek eltérő megállapodása nem létezik írásban, akkor kizárólag a szerződés szövege a mérvadó. A rendszerbe belépve és a játék során alkalmazott minden funkció elfogadja a feltételekben foglaltakat. A szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek egyszemélyes módosítására a szolgáltatás minőségének fenntartása érdekében. A felhasználó kötelessége naprakészen ellenőrizni az aktuális szabályzatot.

Kifejezetten rögzítjük, hogy a jelen dokumentum nem része a promóciós ajánlatoknak, hanem a teljes szolgáltatás alapvető kereteit képezi. A promóciós szabályzat külön kiegészítő szerződésként értelmezhető, amely nem vonja le a főszabályok hatályát. Amennyiben a promóciós szabályok és az általános feltételek ütköznek, az adott ajánlatra vonatkozó speciális kikötés az irányadó. A szolgáltató jogkörétől függetlenül a jogszabályok által meghatározott kötelezettségei nem korlátozhatók. A felhasználó tájékoztatása érdekében a legfrissebb szabályzat mindig elérhető a felületen.

A szolgáltató köteles a felhasználók azonosságát ellenőrizni a pénzmosás elleni törvények értelmében. Ez a folyamat magában foglalhatja személyazonosító okmányok, valamint lakcímkártya vagy számlakivonat benyújtását. Az adatok megadása a felhasználó kötelessége, a szolgáltató pedig határidőn belül vizsgálja azokat.

Amennyiben a felhasználó nem adja meg a kért dokumentumokat, a kifizetés felfüggeszthető. A szolgáltató jogosult a kifizetést addig visszautasítani, amíg az azonosítás nem válik teljessé. Ez a lépés a biztonságot és a jogi megfelelést szolgálja.

A folyamatos ellenőrzés során felmerülő költségek a felhasználót terhelik. A szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges késedelmekért, amennyiben a felhasználó nem adja meg az adatokat.

A beutalásoknak a felhasználó saját nevére szóló számláról kell érkezniük, hogy biztosítsuk az azonosítást és a pénzmosás elleni védelmet. A kifizetések alapvetően ugyanazon az úton történnek vissza, mint a befizetés, kivéve, ha a szolgáltató kifejezetten mást rendel el. Ez a szabály a felhasználó védelmét szolgálja, és segít megelőzni a jogosulatlan hozzáférést.

A minimális befizetés összege 20 Ft, és a szolgáltató nem nyújt hitelkártya alapú finanszírozást a játékhoz. A beutalások és kifizetések időtartama az egyes pénzügyi intézmények belső folyamataitól függ, amelyeket a felhasználó tudomásul vesz. Ezen szabályok betartása nélkül a tranzakciók elutasításra kerülhetnek.

A dormáns számlák esetén a szolgáltató a megadott idő elteltével felmondhatja a szolgáltatást, amennyiben nincs aktivitás a számlán. A felhasználó köteles figyelemmel kísérni a számla egyenlegét és a tranzakciókat, hogy elkerülje a számla felfüggesztését. A felfüggesztett számlák egyenlege a felhasználó rendelkezésére áll, amennyiben azonosítható és jogosult.

A promóciós ajánlatok, így a 150 000 Ft is, kiegészítő szerződésnek minősülnek, amelyek kizárólag a jelen szerződési feltételekkel együtt értelmezendők. A bónusz keret a felhasználó nevében marad, amíg a fogadási követelmények nem teljesülnek, és a feltételek teljesülése előtt a keret nem vonható ki.

Gyanúsan magas fogadási minták vagy a szabályok kijátszásának kísérlete a bónusz azonnali érvénytelenné tételét vonhatja maga után. A szolgáltató fenntartja a jogot a gyanús tevékenységek vizsgálatára, és a játékosok kötelesek betartani a promóciós szabályzatot. A szabályok megsértése esetén a felhasználó elveszítheti a bónuszt és az abból származó nyereményeket.

Amennyiben a felhasználó megsérti a promóciós feltételeket, a szolgáltató a bónuszt és az abból származó nyereményeket érvénytelenítheti. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a bónusz használatakor bizonyos kockázatokkal járhat, amelyeket a szolgáltató nem vállal.

Nyilvánvaló technikai hibák esetén a szolgáltató a tévés fogadásokat érvényteleníti, és a hiba miatti nyereség visszavonásra kerül, ha a rendszer nem működött megfelelően. A felhasználó nem követelhet kártérítést a hibákért, mivel a szolgáltató nem vállal felelősséget a technikai nehézségekért.

A számla felfüggesztésének oka lehet a szabályok megsértése vagy a pénzmosás gyanúja. A felhasználó bármikor lezárhatja saját számláját a felelős játékos beállításokon keresztül. A felfüggesztett számla egyenlege a felhasználó rendelkezésére áll, amennyiben azonosítható és jogosult.

A számla zárlata során a felhasználó értesítést kap a zárlat okáról és a feloldás módjáról. A zárlat ideje alatt a felhasználó nem végezhet tranzakciókat, és a számla egyenlege nem érhető el.

A szolgáltató felelőssége nem terjedhet ki a jogszabályok által tiltott területekre. A panaszok kezelésére a kapcsolattartó oldalon keresztül van lehetőség, és a panaszok feldolgozása során a felhasználó tájékoztatást kap a folyamatról.

Amennyiben a panasz nem oldódik meg, a felhasználó fordulhat a független vitarendező testülethez. A szolgáltató fenntartja a jogot a felelősség korlátozására a jogszabályok által engedélyezett mértékben. A felelősségkorlátozás nem érinti a jogszabályok által előírt kötelezettségeket.

A jelen szerződés magyar jogszabályok szerint értelmezhető, és a vitás ügyekben a magyar bíróságok illetékessége áll fenn. A felhasználó köteles betartani a magyarországi hatályos törvényeket a játék során.